“辛巴假燕窝事件”后续来了。据媒体报道,1月14日消息,河南省消费者协会对辛巴(辛有志)及快手(.HK)等3公司提起消费民事公益诉讼,要求其退一赔三,退赔金额总计人民币万余元。

对此,辛巴所属的辛选公司回应称,已赔付消费者.9万元,不设时限赔完为止。

此前报道:

所售燕窝一碗只含燕窝成分2克?快手一哥辛巴道歉!退赔近万元

河南省消协对“辛巴假燕窝事件”

提起诉讼:

要求退赔.4万余元

1月14日,河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。河南省消费者协会此次所提起的消费民事公益诉讼的诉求为:北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、广州融昱贸易有限公司(直播间所售茗挚燕窝品牌方,以下简称“融昱公司”)、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任,退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币.万元,并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币.万元,退赔金额总计人民币.万元。此前,年11月5日,某短视频平台上一网友质疑,辛巴团队所售燕窝“像糖水一样,没什么固体”。11月19日,“职业打假人”王海发布检测报告,称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为0,且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.%。

年11月27日,辛巴发布道歉信回应,表示确实存在夸大宣传,产品实为一款燕窝风味饮品,愿意退一赔三赔付消费者。值得一提的是,辛巴方面当时承认的成交金额为万余元,但河南消协实际调查后得到的数据为,仅线上旗舰店交易总金额已达到.万元(年9月17日直播带货当日起至“茗挚”旗舰店被关闭之日期间总销售额)。这中间相差了余万元。

辛选公司回应:

已赔付消费者.9万元

今天下午,辛巴所属的

辛选公司官方微博发布了《辛选集团关于燕窝事件相关情况的说明》。

情况说明称,已注意到今日河南省消协对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会,并再次就年10月的“燕窝事件”向消费者致歉。

情况说明提到,“燕窝事件”后,辛选于年11月27日提出了“先行赔付方案”,即:召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三,先保护消费者权益(年12月23日,经市场监管部门查明认定两次直播成功交易共盒,实际销售金额.万元)。并依据合同及法律规定追究品牌方的责任。

情况说明称,截至年1月14日,该公司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计.92万元。目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者,均已获得赔付。

辛选公司表示,此次事件中所有消费者均是与商家店铺直接建立的订单成交关系,辛选方面无法获知消费者相关联络信息。因此,需要请用户主动与其联系赔付事宜。只要用户符合退赔条件,仍将继续兑现承诺、负责到底,且不设时限,直到全部赔付完毕为止。

情况说明中还提到,年6月30日,辛选公司收到广州仲裁委员会就“燕窝事件”的裁决,确认融昱公司故意误导辛选作出引人误解的宣传行为,裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款、并赔偿相关损失。裁定结果包括:年12月16日以前“燕窝事件”退赔货款中的.55万元由融昱公司承担。

目前,辛巴依然在快手平台上活跃,粉丝数量超过万。据第三方平台显示,显示,最近30天,辛巴共进行了7场带货直播,推广产品数量为。

来源:红星新闻



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