亲爱的窝友们，大家晚上好，《暖心故事会》说出大家与老人的点滴故事。我是上期分享嘉宾刘月圆，很荣幸由我为大家主持今晚的《暖心故事会》，第九期分享马上开始。“一个选择决定一条道路，一条道路决定一方土地，一方土地开始一种生活”和大家一起倾听陈刚老师在这种生活里的暖心故事，现在有请陈刚老师，大家欢迎！

尊敬的各位前辈，老师，暖心窝的各位窝友们：

大家晚上好！

非常感谢窝头和雷锋蜜的支持与信任，让我作为暖心窝的分享嘉宾来和大家分享我的暖心故事，说出与老人的点点滴滴。

亲爱的窝友们，晚上好，谢谢大家在百忙之中来聆听我的分享。

首先，我简单做个自我介绍，我叫陈刚，24岁，来自河西走廊中部的一个重要驿站--甘肃张掖。欢迎窝友们前去观光，旅游。

我从年，也就是养老元年，我开始真正接触养老行业，并开始学习老年服务与管理专业，学习老人照护的知识、技巧、老年人的心理学，机构的运营管理等知识，让我懂得什么才是养老，那时我的理解还停留在儿时的记忆，因为上小学的时候曾在家乡的敬老院做过义工和志愿服务，为爷爷奶奶整理被褥，打扫卫生，陪奶奶聊天解闷（老人多数是鳏寡孤独和低保老人无人照顾）。

本该年毕业的我，却早在年寒假就悄悄开始去养老机构学习，给叔叔阿姨打下手，记得我第一个老师，当时因为工作安排，她主要负责茶水间和走廊公共卫生，我就是从涮洗墩布开始步入机构，步入养老，在现实环境中磨练自己。如何在最快的时间，涮出干净，湿度刚刚好的墩布，为爷爷奶奶整理出干净的居住环境，使爷爷奶奶有一个轻松愉悦的心情。

到了年7月，我去了日本进行了为期90天的研修学习和交流，切实感受了，身在国外，我的心酸你不懂，从到了异国他乡的第一步开始，你就有了另一个名字，叫做外国人。外国人，顾名思义就是外面国家的人，外面的永远和里面的有着所谓的区别。到了以后我被安排到了上田市的一个国际ホテル，开始做旅馆服务和饭庄后厨的工作，在最初开始，因为语言的原因，自己好几次打算放弃，想回国。但是最后还是坚持了下来。在酒店时，从独立完整的快速整理一间屋子开始，如何整理床单元，如何擦拭桌子及物品摆放的美观度，如何去擦拭马桶等，如何去注意细节问题，规避一些不该发生的意外风险。凭借这些基本功的扎实学习和锻炼，我一般都是在15分钟内严格按照标准打扫出合格的样板间来，对护理团队进行严格培训和考核，告诉他们一些技巧性的动作要领和如何去规避一些潜在性的风险操作。

在后来的一个月里，我进入了后厨进行学习和操作，我清晰记得当天下午刚去，我就收到了一份大礼（直径在60公分以上蒸大米的5口大锅）让我去刷洗出来，放在蒸箱里面，当时我就蒙了。我汗流浃背的整整洗了3个小时，事后和老板娘聊了很久，学习，借鉴，总结，归纳出适合自己的工作方式。后来我的一个同事（日本人）的举动让我感触颇深，我也知道在日本，时间观念是特别强的。有一次上早班时，同事迟到了1个小时，我当时正好在老板娘旁边，只见他推门之后双膝跪地滑行了3米，嘴里一直说着すみません。直到现在那情景就好像刚刚发生一样，刻在了我脑子里。经历就是财富，就是收获，现在我所负责居家养老服务模块，就可以行之有效的去实施。不管是居家入户的助洁服务流程和标准，还是助餐服务，都可以很好的积极去开展。当然时间观念更是必修课了......

接下来，我和大家分享这样一个故事，年在去机构顶岗实习的时候，被分到了专护组，就是一对二服务，我去照护了一位爷爷，郭爷爷年近90岁了，曾经是武器制造装备厂的高级工程师，为党和国家付出了毕生的心血。我第一次见爷爷的时候，爷爷有脑梗，并且插着尿管和胃管，眼睛直直的看着我，也不说话，属于接近卧床的老人了。爷爷有2个女儿，阿姨跟我讲述了爷爷的日常注意事项和生活起居规律。就这样爷爷从此就由我来照护了，5点半我得早起，6点钟给爷爷鼻饲注射毫升的温开水，简单整理床单元，然后接尿袋，再去处理其他工作。7点钟回来，叫爷爷起床，坐在轮椅上进行洗漱，7点半进行餐前的准备，然后开始鼻饲液和药物的缓慢灌注，就这样照顾了爷爷大概10天左右，突然一天早上爷爷竟然叫我起床了，我在朦胧中听到有人叫我了，侧身一听竟然是爷爷在叫我起床，我借机问爷爷你怎么不起，爷爷说：“我起啊，怎么不起，你先起床，我再起。”当我起来后再和爷爷说话时，爷爷竟然变了个人似的，只顾点头，不言语。在后来的细心照护下，爷爷养成好多好习惯，从在床上处理大小便到每天8点钟去坐马桶，从坐轮椅到后来每天绕着我家小院走上个5-6圈（小院至少米），爷爷不再用插着鼻饲管了，可以自己吞咽流食了，状态一天天的好了起来。后来因为实习结束回了学校，没敢和爷爷直接说，告诉了阿姨。

过了快一年的时间了，有一天阿姨给我发